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商品詳細
Unternehmenskommunikation neu gestalten: Corporate Communication fit machen fuer eine zeitgemaesse Ausrichtung - mit Self-Assessment, Checklisten und Templates. 2024 ed.
・ISBN 978-3-031-37700-6 paper EUR 60.74
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| 著者・編者 | Seebacher, Uwe, |
|---|---|
| 出版社 | (Springer International Publishing AG, SZ) |
| 出版年月 | 2024 |
| ページ数 | 305 pp. |
| 言語 | ENG |
| ニュース番号 | ＜A05-22342＞ |
解説
Das Buch macht deutlich, warum eine Neugestaltung der Unternehmenskommunikation erforderlich ist und bietet zugleich praktikable Konzepte und Leitfaeden fuer die Umsetzung.
Die Kommunikationsabteilungen haben die Moeglichkeiten der Digitalisierung, Virtualisierung und Kuenstlichen Intelligenz bislang viel zu wenig genutzt. Zudem leiden Unternehmen - wie auch Politik und oeffentliche Institutionen - unter einem Glaubwuerdigkeitsverlust in der Gesellschaft. Um Krisen aktiv vorzubeugen, muessen Unternehmen in der Lage sein, Vertrauen und Glaubwuerdigkeit aufzubauen. Das erfordert ein voellig neues Interaktionssystem, das agil, datengetrieben, vorausschauend, schnell und interaktiv statt nur kommunikativ und reaktiv ist.
Dafuer muss eine zeitgemaesse, datenbasierte 24/7 All-2-All (A2A) Interaktionsstruktur aufgebaut, Prozesse optimiert, wiederkehrende Aufgaben automatisiert sowie aktuelle Konzepte und Technologien fuer die Interaktion genutzt werden. Damit lassen sich Kosteneinsparungen,verkuerzte Bearbeitungszeiten, Steigerung der Effizienz und Effektivitaet des Interaktionsprozesses und eine verbesserte Markenaktivierungen erreichen aber auch kommunikative Risiken minimieren und Shitstorms vermeiden. Am Ende steht ein nachweisbarer Beitrag zu den Unternehmensergebnissen.
Das Buch bietet ein Prozessmodell zur Transformation der Unternehmenskommunikation als Leitfaden fuer die Transformation. Ein Self-Assessment-Tool ermoeglicht die aktuelle Standortbestimmung und ist damit der Ausgangspunkt fuer die Optimierung. Abgerundet wird der Inhalt durch eine CommTechStack-Empfehlung.
Aus dem Inhalt
- Theoretische und methodische Grundlagen
- Von der Unternehmenskommunikation zur Unternehmensinteraktion
- So sieht die neue Welt der Unternehmenskommunikation aus
- Das Prozessmodell zur Transformation der Unternehmenskommunikation
- Das Self-Assessment als Standort-Bestimmung
- Der InTechStack fuer vorausschauende A2A-Unternehmensinteraktion
Leserstimmen
"Dieses Buch ist ein wichtiger Meilenstein fuer die Neuausrichtung und Neubewertung der Unternehmenskommunikation im industriellen Sektor. Die Welt der Kommunikation veraendert sich rasant, und die Entwicklung von traditionellen, starren Kommunikationsprozessen hin zu einer dynamischen Interaktion, die neues Wissen schnell aufnimmt und antizipiert, ist eine grosse Herausforderung fuer Marketer. Das Buch bietet sowohl eine valide Ableitung der Notwendigkeit dieses Veraenderungsprozesses aus wissenschaftlicher Sicht, als auch Unterstuetzung fuer die Praxis mit vielen Handlungsanweisungen, Tipps und Vorlagen zur Do-it-yourself-Anwendung und Umsetzung."
Tanja Auernhamer , Leiterin der Unternehmenskommunikation & Pressesprecherin, Bundesverband Industrielle Kommunikation e.V. (bvik)
"Dies ist ein wunderbarer 'Leitfaden', um die Unternehmenskommunikation neu zu beleben, zu ueberdenken und den staendig wachsenden inhaltlichen und zielgruppenspezifischen Herausforderungen zu begegnen. Der Handlungsbedarf wird vor dem Hintergrund der historischen Entwicklung und der wachsenden Bedeutung der Unternehmenskommunikation leicht verstaendlich beschrieben. Viele neue Begriffe werden klar hergeleitet und erlaeutert. Wer ein wenig in der Materie ist, wird sich schnell zurechtfinden und kann mit den mitgelieferten Vorlagen direkt in die Umsetzung gehen."
Soenke Caro, Leiter Direktkommunikation, Verkaufsfoerderung & Kundenzufriedenheit, STILL GmbH