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商品詳細
The Intuitive Customer : 7 Imperatives For Moving Your Customer Experience to the Next Level.
・ISBN 978-1-137-53428-6 hard EUR 54.99
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★★★
| 著者・編者 | Shaw, Colin / Hamilton, R., |
|---|---|
| 出版社 | (Palgrave Macmillan, UK) |
| 出版年月 | 2016 |
| ページ数 | 240 pp. |
| 言語 | ENG |
| ニュース番号 | ＜626-L1074＞ |
解説
Building on the work of Daniel Kahneman (Thinking Fast and Slow), Dan Ariely (Predictably Irrational), Shaw and Hamilton provide a new understanding of how people behave, explain what it means for organizations who really want to understand their customers, and show you what to do to create exceptional customer experiences.