商品詳細

Dieses Buch untersucht eine Reihe moeglicher Wege, Modelle sowie operativer und strategischer Ansaetze fuer Lean Six Sigma (LSS), eine zeitgemaesse Praxis der kontinuierlichen Verbesserung (CI) zur Erzielung eines qualitaetsbasierten Wettbewerbsvorteils in Organisationen. Fallstudien von Lean-Six-Sigma-Projekten in Bankunternehmen helfen, die operativen Dimensionen von LSS zu veranschaulichen, waehrend die hier vorgestellten fallspezifischen und falluebergreifenden Analysen den strategischen Wert von LSS demonstrieren. Die Falldaten, die zur Gewinnung der Erkenntnisse herangezogen wurden, stammen zwar aus dem Bankensektor, ermoeglichen jedoch eine Verallgemeinerung ueber den Bank- und Finanzdienstleistungssektor hinaus.

Das Buch vertritt die Auffassung, dass LSS nicht nur eine KI-Praxis ist, sondern eine uebergeordnete organisatorische Faehigkeit, genauer gesagt eine dynamische Faehigkeit, die es Unternehmen ermoeglicht, einen auf Qualitaet basierenden Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Das Buch richtet sich an Praktiker und Forscher gleichermassen und schafft ein Gleichgewicht zwischen Theorie und Praxis.

Fuer Praktiker bietet es einen Leitfaden fuer den Einsatz von LSS zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen und fuer evidenzbasierte Praktiken im Qualitaetsmanagement und der operativen Exzellenz. Fuer Wissenschaftler stellt es eine Fuelle von Literatur vor und erweitert den Wissensschatz zum Qualitaetsmanagement. Dementsprechend ist das Buch sowohl fuer Praktiker als auch fuer Forscher von unschaetzbarem Wert, da es ersteren hilft, den Wert von LSS sowohl als operative als auch als strategische Ressource zu erschliessen, und letzteren potenzielle Forschungsrichtungen und Anwendungen aufzeigt.

"Dieses Buch vermittelt ein tiefes Verstaendnis der Lean Six Sigma-Anwendungen. Es inspiriert, indem es die Prinzipien des Konzepts auf ungewoehnliche Bereiche von Betrieb und Management jenseits des ueblichen Qualitaets- und Projektmanagements uebertraegt. Beim Lesen des Buches kam mir die grossartige Idee, Lean Six Sigma auch in meinem digitalen Unternehmen

anzuwenden. Am Ende des Buches hatte ich den Eindruck, dass die Moeglichkeiten fuer den richtigen Einsatz von Lean Six Sigma grenzenlos sind, insbesondere wenn man es aus der Perspektive der dynamischen Faehigkeiten betrachtet. Die Leser dieses Buches werden sicherlich Einblicke in die Verbesserung ihrer Geschaeftsprozesse sowohl in operativer als auch in strategischer Hinsicht erhalten. Obwohl sich das Buch auf den Bankensektor konzentriert, eignet es sich eigentlich fuer ein sehr breites Publikum. Es handelt sich um eine brillante Forschungsarbeit und ein Buch, das als Leitfaden fuer die Transformation durch das Prisma von Lean Six Sigma dienen wird."

- Professorin. Dr. ZornitsaYordanova, Leitende Assistenzprofessorin fuer Innovationsmanagement, Universitaet fuer nationale und internationale Wirtschaft, Sofia, Bulgarien

"Lean Six Sigma muss aus einer Systemperspektive heraus verstanden werden, undes besteht eine grosse Wissensluecke in diesem Bereich, wenn es darum geht, ganzheitliche Loesungen fuer Geschaeftsprobleme zu finden. Dieses Buch ist ein sehr willkommenes Werk, das diese Forderung aufgreift. Es integriert die Ressourcen des Qualitaetsmanagements und die Sichtweise der dynamischen Faehigkeiten in die Praxis. Der Bereich Banken und Finanzdienstleistungen wurde passend gewaehlt, da er fuer Sozialunternehmen am unmittelbarsten anwendbar ist. Jeder, der mit weniger Mitteln mehr Wirkung erzielen moechte, wird von der Lektuere dieses Buches profitieren.

-Alex Abraham, Hauptgeschaeftsfuehrer, Lean Success Partners, Winnipeg, Manitoba, Kanada

"Das Buch ist eine erfrischende Bereicherung fuer die Welt des Qualitaetsmanagements, insbesondere im Kontext von Banken und Finanzdienstleistungen. Konzepte und Begriffe wie "Schnelligkeit von Lean & Robustheit von Six Sigma zur Loesung operativer Probleme" "Hybride Methodik" passen sehr gut zu dem, was wir heute in der Branche tun.Ein weiterer interessanter Aspekt des Buches ist die Anwendung des "Dynamic Capabilities"-Ansatzes auf das Qualitaetsmanagement, der fuer einen frischen Qualitaetsofen sorgt und sicherstellt, dass dieses Buch definitiv eine gute Investition des Intellekts der Autoren ist.Das Beste daran ist, dass dieses Buch auch fuer Leser, die neu in der Welt der Qualitaet sind, geeignet ist. Fuer Forscher und Praktiker, sowohl fuer Fuehrungskraefte als auch fuer Neueinsteiger, ist dieses Buch ein Muss, da es den Erfolg der Lean Six Sigma-Methode anhand von Fallstudien und praktischen Anwendungen demonstriert."

-Udit Salvan, Direktor, Global Transformation & Engineering Network,An American Multinational Financial Services Corporation, New York, USA