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商品詳細
Maximizing Call Center Performance: 136 Innovative Ideas for Increasing Productivity and Customer Satisfaction.
・ISBN 978-1-138-41234-7 hard GB£ 210.00
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★★★
| 著者・編者 | Bodin, Madeline, |
|---|---|
| 出版社 | (CRC Press, UK) |
| 出版年月 | 2017 |
| ページ数 | 137 pp. |
| 言語 | ENG |
| ニュース番号 | ＜A00-44866＞ |
解説
Ever wish you could find out how North America's biggest and most advanced call centers are really using call center technology? Want to know how successful call centers have solved the problems behind basic call center functions such as order handling, h