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商品詳細
The Complete Guide to Customer Support: How to Turn Technical Assistance Into a Profitable Relationship.
・ISBN 978-1-138-41241-5 hard GB£ 187.99
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★★★
| 著者・編者 | Fleischer, Joe, |
|---|---|
| 出版社 | (CRC Press, UK) |
| 出版年月 | 2017 |
| ページ数 | 272 pp. |
| 言語 | ENG |
| ニュース番号 | ＜A00-44850＞ |
解説
Today's support operations face greater responsibilities than the help desks of the 1990s. That's because customers expect 24x7 assistance on whatever channel they choose - no matter what type of products and/or services they buy. The Complete Guide t