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商品詳細
Transforming Relationship Marketing : Strategies and Business Models in the Digital Age. リレーションシップ・マーケティングの変容
・ISBN 978-0-367-54817-9 2020 hard GB£ 171.99
￥54,486.- (税込) ※（※）価格はご注文時の参考価格となります。
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・ISBN 978-0-367-54818-6 2022 paper GB£ 62.99
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電子版あり 大学・学術機関向け電子ブック（eBook）ISBN 978-1-003-09071-7
| 著者・編者 | Thaichon, Park / Ratten, Vanessa (eds.), |
|---|---|
| シリーズ | Routledge Advances in Management and Business Studies |
| 出版社 | (Routledge, UK) |
| ページ数 | 162 pp. |
| 言語 | ENG |
| ニュース番号 | ＜659-673 659-P2684＞ |
解説
Relationship marketing builds and maintains long-term relationships with customers through value creation and delivery. This book examines the key principles of relationship marketing and online relationship marketing. It looks at three main areas of relationship marketing as understanding relationship marketing and the continuum, the drivers and scope of relationship marketing, and how organisations should restructure for successful relationship marketing in the digital context.
The book also addresses the opportunities and challenges associated with the implementation of relationship marketing in various types of organisation and suggests different effective relationship-building strategies and techniques for successful customer relationship management.