株式会社極東書店トップ ＞ 商品一覧 ＞ Building Great Customer Experiences. Rev. ed.
商品詳細
Building Great Customer Experiences. Rev. ed.
・ISBN 978-1-4039-3949-4 paper EUR 54.99
￥14,698.- (税込) ※（※）価格はご注文時の参考価格となります。
納品価格につきましては書籍の入荷時点で確定となります。
版元の原価改定、外国為替の変動等により異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
お気に入り
★★★
| 著者・編者 | Shaw, Colin / Ivens, J., |
|---|---|
| 出版社 | (Palgrave Macmillan, UK) |
| 出版年月 | 2005 |
| ページ数 | 218 pp. |
| 言語 | ENG |
| ニュース番号 | ＜510-536＞ |
解説
This book is about building and delivering great customer experiences. Many companies neglect this, but the physical execution and emotional impact of customer experiences, companies and brands may ultimately determine customer satisfaction and loyalty and commercial success. With the use of compelling examples and cases the authors show that this is key for all companies and organisations.