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Buergernah, kundenfreundlich, transparent, sparsam - so wuenschen sich die Buerger und die Wirtschaft die oeffentlichen Verwaltungen in Staedten, Laendern, im Bund und auch in Europa. Die modeme Informations- und Telekommunikationstechnik stellt, vor allem mit Internet, Intranet und World Wide Web, Mittel zur Verfuegung, die das Ziel einer effizienten "Online-Verwaltung" realisierbar werden lassen. Seit einiger Zeit werden deshalb umfangreiche Projekte zum Einsatz neuer Medien in der Verwaltung durchgefuehrt. Die Erleichterung der Kommunikation zwischen dem Buerger und den "Behoerden" im Sinne des "glaesernen" Rathauses steht dabei ebenso im Blickpunkt wie die Beschleunigung der Verwaltungsvorgaenge aus Sicht von Unternehmen oder die "Digitalisierung" der Beschaffungsprozesse der oeffentlichen Hand. Die Einfuehrung und der Einsatz neuer Technologien ist hierfuer zwar eine wichtige Voraussetzung; die eigentliche Herausforderung besteht jedoch in der Umstellung der komplexen Verwaltungsprozesse und in der Heranfuehrung der Mitarbeiter in den Verwaltungen an die neuen Techniken und Ablaeufe. Der zweitaegige Kongress "Verwaltung ans Netz! -Neue Medien halten Einzug in die oeffentlichen Verwaltungen" des MUENCHNER KREISES hat sich eingehend mit dieser Thematik beschaeftigt. Deutsche und auslaendische Experten haben, auch an Hand von Praxisbeispielen, Anforderungen und Potenziale einer modernen mediengestuetzten Verwaltung aus verschiedenen Blickwinkeln - u.a. Unternehmer, ArbeitsvermittIer, Steuerzahler - eingehend diskutiert. Dabei ging es um Fragen wie die Rechtsverbindlichkeit elektronischer Geschaeftsvorgaenge wie auch um organisatorische Fragen wie das Outsourcing von Verwaltungsaufgaben. Die Ergebnisse und Referate der aufschlussreichen Beitraege und Diskussionen sindin dem vorliegendem Tagungsband dokumentiert.