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商品詳細
The Customer Century : Lessons from World-Class Companies in Integrated Marketing and Communications.
・ISBN 978-0-415-92199-2 2000 hard GB£ 171.99
￥54,486.- (税込) ※（※）価格はご注文時の参考価格となります。
納品価格につきましては書籍の入荷時点で確定となります。
版元の原価改定、外国為替の変動等により異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
・ISBN 978-0-415-51278-7 2012 paper GB£ 53.99
￥17,103.- (税込) ※（※）価格はご注文時の参考価格となります。
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版元の原価改定、外国為替の変動等により異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
電子版あり 大学・学術機関向け電子ブック（eBook）ISBN 978-0-203-94977-1
| 著者・編者 | Gronstedt, Anders, |
|---|---|
| シリーズ | Routledge Corporate Communication Series |
| 出版社 | (Routledge, UK) |
| ページ数 | 252 pp. |
| 言語 | ENG |
| ニュース番号 | ＜461-525＞ |
解説
Based on hundreds of hours of in-depth interviews with senior marketing and corporate communications managers from top companies such as Hewlett-Packard, Ericsson, Philips, and Xerox, this book is packed with hands-on advice to ensure business success in the new millennium.
Companies must learn to integrate communications three dimensionally; externally with key customers, vertically between senior management and front-line workers, and horizontally across departments. Filled with hints, tips and strategies, this illuminating text shows readers the key to thriving in the upcoming 'customer century'.