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Im ersten Teil des Buches wird der Flexibilitaetsbegriff fuer eine modellgestuetzte Analyse operationalisiert. Diese Untersuchungen fuehren zu einem ss-Servicegrad-orientierten Standardflexibilitaetsmass. Mit diesem Flexibilitaetsmass ist man in der Lage, Betriebsvereinbarungen unter den unterschiedlichsten Bedingungen modellgestuetzt zu untersuchen. Im zweiten Teil der Arbeit wird das Planungsverfahren HORA vorgestellt, das fuer die Variable Arbeitszeit geeignet ist. Besondere Bedeutung hat Kapitel 8, in dem zahlreiche Betriebsvereinbarungen aus der betrieblichen Praxis analysiert werden und der modellgestuetzte Gestaltungsprozess von Betriebsvereinbarungen illustriert wird. Die Untersuchung zeigt, dass mit dem Flexibilitaetsmass komplexe Systeme analysiert werden koennen.