極東書店Q&A

Q1.どのようなものを扱っているのですか？

米・英・独・仏を中心とした人文・社会科学系の学術洋書を専門に扱っています。研究者の方々にとってお役に立つもので あれば、新刊から古書、マイクロフィルム、ＣＤ−ＲＯＭ等、あらゆる媒体の学術情報の入手に努めております。特に、新刊及び刊行計画の情報をいち早くキャッチし、当社刊行の書籍カタログ「極東書店ニュース」では、分野毎に厳選しご案内しております。

Q2.納品までどれぐらいかかりますか？

当社でご案内する商品は、厳選された最新資料（新刊及び未刊本）が中心です。在庫のものは直ちにお届け致しますが、海外発注を要するものは１週間から１カ月程度、更に未刊本につきましては、刊行までの期間が加わります。

Q3.商品はどのように届けられるのですか？

ご注文時にお届け先として、ご自宅又は勤務先のいずれかをご指示いただくことにより、宅配便にてお送り致します。また 当社は、東京本社の他、大阪、京都、福岡に営業所があり、すべてのお客様に担当営業員がつきますので、当社が訪問させていただいているご所属の大学等でお会い出来る場合は、営業員が直接お届けすることも致します。

Q4.送料はどうなっているのですか？

送料は無料です。国内であればどこにお住まいであっても、全国一律、均質のサービスを提供させていただいております。

Q5.支払いはどのようにするのですか？

納品時に払込用紙を添付致します。お取り引きが継続されているお客様には、期間毎にまとめて請求書をお届けする場合もございます。郵便振替又は銀行振込にて代金をお振り込み下さい。郵便振替の場合の振込手数料は無料（当社負担）です。 クレジットカードでの決済をご希望のお客様は、「カード決済窓口」より可能です。

Q6.公費で購入することは出来ますか？

当社ホームページからのご注文は私費に限定したものではありません。ご指示いただければ、指定書類等、すべて作成致します。

Q7.価格体系はどうなっているのですか？

当社では、月平均レートに手数料等を加味した独自の価格設定を行っております。また、代理店商品や在庫商品等の一部につきましては、特別の割引価格を設ける等、価格サービスに努めております。

Q8.注文時の価格と納品価格は違うのですか？

ホームページでは、その時点での当社換算レートによる税込価格を表示しておりますが、為替レートの変動に伴い、納品時の価格に若干差異が生じる場合がございます。また、未刊・再版本等につきましては、刊行時に原価が改訂される場合もご ざいます。予めご了承いただきたくお願い申し上げます。

Q9.購入に際し会員登録等は必要ないのですか？

会員制度は無く、従って会費もありません。但し、安全性の確保と情報管理、ご注文処理の省力化等の面から、ご注文に際しましては、事前にお客様登録をお願いしております。

Q10.注文状況は照会出来ないのですか？

当社では、一般のインターネット通販のように、ホームページからのご注文のみに限定することなく、はがきやＦＡＸ等、 様々な方法でのご注文を社内の基幹システムにおいて総合的に管理しているため、現在のところ、それをホームページ上で 照会出来るようには対応しておりません。

Q11.注文状況はどうすれば分かるのですか？

当社では、ご注文いただいた際に、ご注文内容をお客様ご自身に管理いただけるよう、ご注文確認画面の表示、確認メー ルの送信又は「ご注文請書」の送付等を行っております。ご注文後の絶版や企画中止、入荷遅延等が生じた際にもご案内を差し上げています。但し、Ｗｅｂ上で随時ご確認いただくことが出来ませんので、入荷状況や過去のご注文履歴等をお知りになりたい場合には、メールやＦＡＸ等にてお問い合わせ下さい。

Q12.注文のキャンセルや返本は出来ますか？

ご注文直後のキャンセルや未刊の書籍が長期にわたって刊行されない場合等、状況次第で応じています。返本につきましては、乱丁、落丁以外は原則として応じておりません。